البعض منا بيواجه مشكلة في استقبال رموز الفيسبوك التي تصل في رسائل الـ SMS على الموبايل. والتي كثيراً ما بتُستخدم لإعادة تعيين كلمة السر او تأكيد إعدادات أخرى في الحساب. في هذه الصفحة إن شاء الله .. سوف أقوم بتوضيح لك كيفية معالجة هذا الأمر، و حل مشكلة عدم وصول رسالة تأكيد الفيس بوك على الهاتف، والأستعانة بالصور والفيديو العملي .. لتسهيل عليك خطوات حل هذه المشكلة… تابع القراءة للنهاية.
خطوات حل المشكلة
- قم بالضغط على هذا الرابط facebook.com/help/..
سوف تظهر لك صفحة .. كما في الصورة التالية:
وهو عبارة عن نموذج إبلاغ عن المشكلة للفيسبوك، سوف نقوم بالتواصل مع الفيس بوك وإبلاغه عن هذه المشكلة من خلال ملئ هذا النموذج. لذا دعنا نكمل الخطوات:
- في البداية سوف تقوم بإختيار نوع المشكلة في النموذج؛ أضغط على “تلقي الرسائل النصية“.
- بعد ذلك سوف تقوم بكتابة اسم شركة الهاتف المحمول .. واللي رقمك خاص بها ، مثل Vodafone ، etisalat ، We ، Orange ، zain
- الخطوة التالية هي إدخال رقم الهاتف .. اللي فيه المشكلة.
- ثم إدخال اسم البلد .. اللي رقم الهاتف موجود بها.
- بعد ذلك سوف تقوم بكتابة وصف للمشكلة .. مثل: ( لم تصلني الرسالة SMS على هاتفي التي بها رمز التحقق )
- و أخيراً سوف تقوم بالضغط على زر “إرسال“
وبذلك تكون قد نجحت في ارسال المشكلة إلى الفيسبوك، وفي خلال 3 ايام الى 7 ايام سوف تتمكن من حل مشكلة عدم وصول رسالة تأكيد الفيس بوك. وفي خلال هذه الفترة قم بتجربة إرسال رمز التحقق مرة أخرى .. للتأكد إذا كانت المشكلة تم حلها ام لا.
التعليقات